In het proces van opdracht t/m oplevering onderscheiden we twee fasen:
1. Concept- en vormgevingsfase
2. Technische uitwerking
Daarbinnen onderscheiden we de volgende deeltrajecten:
CONCEPT- EN VORMGEVINGSFASE
1. Briefing
2. Project definitie (debrief)
3. Conceptfase en creatieve uitwerking
4. Informatie & Interactie ontwerp
5. Visueel ontwerp
TECHNISCHE UITWERKING
6. Technische specificaties
7. Programmering & Implementatie van ontwerp
8. Testfase
9. Implementatie / Oplevering
10. Monitoring & Evaluatie